Cómo pedir que BSS Consulting elimine tus datos

Última actualización: 21 de octubre de 2026

Puedes pedir en cualquier momento que borremos tus datos personales. Sigue el caso que te corresponde.

Si escribiste al WhatsApp de una empresa que usa nuestro servicio

  1. Escribe a admin@bsspaconsulting.com con el asunto «Eliminar mis datos».
  2. Indica el número de WhatsApp desde el que escribiste y, si lo sabes, el nombre de la empresa.
  3. Confirmaremos que el pedido es tuyo, por ejemplo con un mensaje a ese número.
  4. Borraremos tus mensajes y datos de nuestros sistemas en un máximo de 30 días y te avisaremos cuando esté hecho.

La empresa a la que escribiste puede conservar su propia copia de la conversación, por ejemplo en su celular. Si quieres que también la borre, pídeselo directamente.

Si tu empresa conectó su cuenta de WhatsApp con nuestra app

  1. Desconecta la cuenta de una de estas dos formas:
    • En business.facebook.com, abre la configuración de tu portafolio comercial, entra a Integraciones → Apps conectadas y quita «BSS Consulting».
    • Si usas la app WhatsApp Business en el celular junto con nuestro servicio: Ajustes → Cuenta → Plataforma empresarial → Desconectar.
  2. Escribe a admin@bsspaconsulting.com pidiendo que borremos los datos de tu empresa.
  3. Al desconectar la cuenta, dejamos de tener acceso de inmediato. Borramos los mensajes y los datos de tu cuenta en un máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a conservar, como las facturas.

Si iniciaste sesión con Facebook en nuestra app

  1. En Facebook, ve a Configuración y privacidad → Configuración → Integraciones comerciales (o Apps y sitios web).
  2. Busca «BSS Consulting» y toca Eliminar.
  3. Si además quieres que borremos lo que recibimos de tu cuenta, escríbenos a admin@bsspaconsulting.com.

Dudas: admin@bsspaconsulting.com. Más detalles en nuestra política de privacidad.

How to ask BSS Consulting to delete your data

Last updated: October 21, 2026

You can ask us to delete your personal data at any time. Follow the case that applies to you.

If you messaged a business that uses our service on WhatsApp

  1. Email admin@bsspaconsulting.com with the subject "Delete my data".
  2. Include the WhatsApp number you wrote from and, if you know it, the name of the business.
  3. We will confirm the request is yours, for example with a message to that number.
  4. We will delete your messages and data from our systems within 30 days and let you know when it is done.

The business you wrote to may keep its own copy of the conversation, for example on its phone. If you want it deleted too, ask the business directly.

If your business connected its WhatsApp account to our app

  1. Disconnect the account in one of two ways:
    • At business.facebook.com, open your business portfolio settings, go to Integrations → Connected apps and remove "BSS Consulting".
    • If you use the WhatsApp Business app on your phone alongside our service: Settings → Account → Business Platform → Disconnect.
  2. Email admin@bsspaconsulting.com asking us to delete your business's data.
  3. Once the account is disconnected, our access ends immediately. We delete the messages and account data within 30 days, except what the law requires us to keep, such as invoices.

If you logged in to our app with Facebook

  1. On Facebook, go to Settings & privacy → Settings → Business integrations (or Apps and websites).
  2. Find "BSS Consulting" and select Remove.
  3. If you also want us to delete what we received from your account, email admin@bsspaconsulting.com.

Questions: admin@bsspaconsulting.com. More details in our privacy policy.